一份付出，一份收獲。

對于護理人員來說

什么才是最大的收獲？

當然是患者的安康！

那什么才是最好的贊美呢？

莫過于患者的滿意!

近日，譽美消化內(nèi)科收到了患者李叔叔（化名）送來的感謝信，患者在信中表達了對消化內(nèi)科全體護理人員的感激之情，贊揚了白衣天使們精湛的護理技術和暖心的服務態(tài)度。信中所述言辭懇切、語句樸實，以下是感謝信全文，讓我們共同讀閱：

感謝信

尊敬的胃腸科護士站：

非常感謝我能以書信形式向全體護士表達感謝！

我是10月XX日，入住胃腸科XXX病房的，住院幾日，我親眼目睹了全體護士為了我們患者往返奔走的辛苦，她們精湛的技術和專業(yè)的素養(yǎng)，深深的感動了我。溫馨的問候如春風一樣，精湛的技術讓我本來暈針的緊張一掃而空，特別是王文芳護士，對患者無微不至的照顧更讓我如在家的感覺，體現(xiàn)了白衣天使的形象。

在今日馬上出院之際，再次說一聲你們辛苦了，正因為有你們這些天使，才讓我們放下包袱，早日出院。

祝愿所有護士天使們工作順利，天天開心快樂！

此致

患者XXX

2023.10.29

李叔叔是消化內(nèi)科的老患者了，早在去年，李叔叔就曾因腸息肉切除而在譽美住院，李叔叔回憶說，第一次體驗就覺得譽美的白衣天使們技術好、服務好，今年復查仍選在譽美做，復查發(fā)現(xiàn)又長了息肉，李叔叔不得已再次住院。

住院難免有扎針的時候，但李叔叔有比較嚴重的“暈針”現(xiàn)象。您可能覺得“暈針”不叫事兒，不就是扎一針嗎，有什么大不了？??！

還真有。

暈針主要是在打針過程中由于患者體質(zhì)比較虛弱，或由于對針的恐懼、緊張等心理反應，出現(xiàn)恐慌，甚至暈厥、休克等癥狀。

為了避免暈針不良反應的出現(xiàn)，消化內(nèi)科護士長喬素革、教學組長王文芳經(jīng)過一番商量，想到了中醫(yī)移情法。

排遺情思，改易心志，分散病人對疾病的注意力，使思想焦點從病處轉移至他處，或改變周圍環(huán)境，使患者不與不良刺激因素接觸；或使病人從某種情感糾葛中解放出來，轉移于另外的人或物上等等，可稱之為“移情”。

要扎針時，護理人員通過聊天分散李叔叔的注意力，李叔叔說，平時扎針很害怕，但是在譽美扎針，還沒感覺，就扎完了。

人與人之間是相互的。護理人員從細節(jié)入手，傾心照護李叔叔的健康，李叔叔全都記在心上，手邊有什么好吃的，總惦記著想給身邊的護理人員們也嘗一嘗。

最讓消化內(nèi)科全體護士感動的是，李叔叔在出院的前一天竟然提出了不想輸液的要求，原因是，感覺自己恢復的差不多了，多輸一天液護理人員就得跟著受忙受累一天。李叔叔說想給這些天使們寫感謝信，被大家婉拒了，但他堅持要寫，說上次住院就想寫沒寫成，這次一定要寫，一定要寫。

生病住院本是不開心的事，但李叔叔住的心情舒暢，找到了家和親人的感覺。

來認識一下消化內(nèi)科的白衣天使們：

護理工作沒有轟轟烈烈、燦爛輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛。平凡的工作，平凡的語言，平凡的舉動，是護理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡的事情，成就了暖心的故事，生命的輝煌，點燃了患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。